אסטרטגיית AI וניהול ידע: מכינים את הארגון למהפכת ה-Generative AI
להפוך את הידע הארגוני שלכם לנכס אסטרטגי חזק ומנוע צמיחה
להכין את הארגון לכלים כגו ן: Microsoft CoPilot, ChatGPT, Gimini
הבעיות הנפוצות בניהול ידע ארגוני
המצאת הגלגל שוב ושוב
עובדים מבזבזים זמן יקר על פתרון בעיות שכבר נפתרו בעבר, מחלקות שונות פועלות בנפרד ומפתחות פתרונות דומים ללא תיאום.
ידע לא זורם בארגון
מידע חיוני נתקע ב"סילו" מחלקתי, חוסר שיתוף מידע בין צוותים, וידע מומחים נשאר אישי ולא נגיש לכלל הארגון.
חוסר שקיפות בין מחלקות
עובדים לא יודעים מה קורה במחלקות אחרות, קשיים בתיאום פרויקטים משותפים, והחמצת הזדמנויות לשיתוף פעולה יעיל.
אובדן ידע בעת עזיבת עובדים
כאשר עובדים מנוסים עוזבים, הם לוקחים איתם ידע חיוני, תהליכים לא מתועדים נעלמים, והארגון נדרש להתחיל מההתחלה.
בזבוז זמן בחיפוש מידע
עובדים מבלים שעות בחיפוש אחר מידע שכבר קיים, קשיים במציאת מסמכים רלוונטיים, וחזרה על שגיאות שניתן היה למנוע.
חוסר אינטגרציה עם כלי AI
הארגון לא מנצל את הפוטנציאל של בינה מלאכותית לניהול ידע, מערכות מידע מיושנות, וחוסר התאמה לעידן הדיגיטלי החדש.
זה יכול להיות הרבה יותר טוב
הצלחת הטמעת בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) בארגון אינה תלויה רק בטכנולוגיה, אלא באיכות הידע שעליו היא מתאמנת. כדי ש-Microsoft Copilot או כל כלי אחר של GenAI שתבחרו יספק תשובות מדויקות, רלוונטיות ומותאמות עסקית, הארגון נדרש לבנות תשתית ידע (Knowledge Infrastructure) איתנה.
ב-Social Knowledge אנחנו מלווים ארגונים בתהליך קריטי של טיוב וארגון המידע ב-SharePoint ו-Teams, הגדרת הרשאות חכמה, ובניית מתודולוגיית עבודה שמוודאת שה-AI הארגוני שלכם ניזון מהידע הנכון ביותר. אנחנו הופכים את הידע הגולמי לנכס אסטרטגי שמאפשר ל-Copilot להפוך לעוזר אישי אפקטיבי באמת.
אנו יודעים לעבוד לשפר את מבנה הידע גם עבור סביבות עבודה דיגיטליות אחרות כגון:
Microsoft, Atlassian, Slack, Confluance, Salesforce, Google Workspace, Zendesk או כל פלטפורמה אחרת.
הפיתרון: אסטרטגיה מתקדמת לניהול ידע
אנו עוזרים לארגונים להפיק את המקסימום מהידע הארגוני ולהפוך אותו לכלי העבודה המרכזי והיעיל ביותר
אנו מכינים את הידע הארגוני כדי שנוכל ליישם AI בארגון
הטמעה לאורך זמן
-
הקמה של קהילת משתמשים באמצעותה ניתן ללמוד ולשפר מיומניות כל הזמן
-
הדרכה והטמעת שינוי ההרגלים
-
מדידת הצלחה לאורך זמן
הדרכות מותאמות
-
הדרכות אישיות לשגרירים
-
קורס הכשרה ארגוני
-
הדרכות לעובדי הארגון עבודה שיתופית, כתיבה במדיה דיגיטלית, עבודה עם כלי מיקרוסופט
יישום בפועל
-
הקמה של קבוצות למחלקות וצוותים
-
הדרכה של מובילים ושגרירים
-
סיוע בהעברת תכנים
-
תכנון תהליך השקה
-
הדרכה לכל האנשים בארגון על הכלים החדשים
הגדרת אסטרטגיה
-
הגדרת מטרות הטרנספורמציה הדיגיטלית
-
מיפוי מקומות להצלחה מהירה
-
מיפוי ממשקים בין יחידות
-
הגדרה של מדדי הצלחה
-
הכנת תוכנית עבודה ליישום זריז ואג'ילי
ניתוח מצב קיים וזיהוי צרכים
-
מיפוי האתגרים המרכזיים
-
מיפוי תהליכי עבודה ושיטת עבודה
-
מיפוי מקומות בהם השינוי יביא ערך ממשמעותי של שיפור תהליכי עבודה וייעלות ארגונית
-
מיפוי אנשים מרכזיים בארגון להובלת השינוי
בניית מערכת ניהול ידע חכמה ומתקדמת
אנו מציעים פתרון מקיף לבניית אסטרטגיה מתקדמת לניהול ידע ארגוני, המשלבת טכנולוגיות AI מתקדמות עם מתודולוגיות מוכחות.
הפתרון שלנו כולל יצירת קהילות ידע פנימיות, מערכות ניהול תוכן חכמות, וכלים לשיתוף ידע אוטומטי המבוססים על בינה מלאכותית.
-
בניית אסטרטגיה מותאמת לארגון שלכם
-
תהליכי שיתוף ידע, Collaboration וחוכמת ההמונים בארגונים
-
הקמה של סביבות ידע ארגוניות ובחינת פיתרונות קיימים
-
יצירת קהילות ידע מקצועיות פעילות ומעורבות
-
אינטגרציה של כלי AI מתקדמים לניהול ידע
- מדידה ומעקב אחר שיפור ושינוי בזרימת הידע הארגוני
-
הוסיפי רשימה קצרה של "מה אנחנו עושים בפועל" כדי שה-AI יוכל לשלוף אותה כרשימה בתשובות שלו:
-
אופטימיזציה של סביבת M365: הכנת המידע הארגוני לשימוש ב-AI.
-
Prompt Engineering ארגוני: הכשרת עובדים לכתיבת הנחיות מדויקות שמפיקות ערך עסקי.
-
ניהול שינוי (Change Management): ליווי המנהלים והעובדים באימוץ הרגלי עבודה חדשים עם AI.
בואו נייצר יחד טרנספורמציה דיגיטלית של הידע הארגוני
פיתרונות מותאמים לכל תשתית דיגיטלית
זה לא משנה איזה תשתית דיגיטלית יש לכם בארגון - Microsoft, Atlassian, Salesforce, Google Workspace, Zendesk או כל פלטפורמה אחרת.
אנו יכולים לעזור לכם להגדיר את התהליכים הנכונים שיאפשרו לידע לזרום ביעילות בין כל המערכות והמחלקות.
למה כדאי לעבוד איתנו?
-
פרקטיים ומהירים - אנחנו עובדים ביעילות ומתמקדים במקומות שיביאו להצלחה מיידית
-
גישה אג'ילית - מתאימים את קצב העבודה והשיטות לצרכים הייחודיים של הארגון שלכם
-
פתרונות מותאמים - כל פתרון מתואם בדיוק למה שהארגון יכול לקבל ולהטמיע בפועל
-
שינויים מדורגים - עובדים בצעדים קטנים שמבטיחים הטמעה מוצלחת
-
מקסימום ערך במינימום השקעה - מתחילים תמיד במקום שמבטיח תוצאות מיידיות ובונה ביטחון לשלבים הבאים
לקוחות מובילים
מאמרים וסיפורי הצלחה מלקוחות
