האם גם העסק שלכם צריך קהילה? הופעתי ב-i24 כדי לענות על זה!
- Galit Ganor
- 16 באפר׳
- זמן קריאה 2 דקות
עודכן: 6 במאי
האמת? מזמן לא התרגשתי ככה. קמתי ביום שלישי עם אדרנלין מטורף בדרך לאולפנים ביפו. פעם ראשונה שלי בטלוויזיה... מקווה שלא אחרונה :-)
מאור צור מראיין את גלית גנאור - בתוכנית קול העסק ערוץ I24 בנושא קהילה לעסק
והנה התוכנית המלאה של קל העסק
\
אז איך זה התחיל?
הכל התחיל כשאתי רז, מנכ"לית All Club ובוגרת מחזור ב' של הקורס ניהול קהילות בעידן דיגיטלי משתנה בבר אילן, הזמינה אותי להתארח בתוכנית "קול העסק". אתי מובילה קהילה מדהימה של בעלי עסקים, והיה לי ברור שהנושא שאנחנו חייבות לדבר עליו הוא: איך הופכים ידע ולקוחות לקהילה צומחת.
שיחת הכנה עם רוני התחקירנית, בוקר מרגש בביקור באולפן, איפור, שיער ואנחנו באויר..
על מה דיברנו בראיון?
לקוחות רוצים להרגיש חלק ממשהו גדול יותר, להרגיש את החיבור והערך.
קהילה היא קבוצה של אנשים בעלי מטרה משותפת ורוצים לפעול יחד לקדם מטרה.
דיברנו על קהילות פנים ארגוניות וקהילות של לקוחות שבהם אנו יכולים להעביר ידע, לשתף בידע, לשאול שאלות, ולחבר בין הלקוחות.
דיברנו על ההבדל בין מכירה לבין קהילה, על הצורך בניראות ומחוברות.
דיברנו על הקשר בין שיווק בדיגיטל, יחסי ציבור לבין קהילה.
שוחחנו על סוגים שונים של עסקים ואיך קהילה יכולה להתאים לעסקים מסוגים שונים.
בראיון עם מאור צור זיקקתי שני כללי אצבע פשוטים:
ערך הידע: האם יש לכם ידע מקצועי שאתם רוצים להמשיך להעניק ללקוחות שלכם באופן קבוע?
כוח החיבור: האם יש ערך בחיבור בין הלקוחות שלכם? האם הם יכולים ללמוד זה מזה ולצמוח יחד?
אם עניתם "כן" – הקהילה יכולה להיות מנוע הצמיחה הכי חזק שלכם, להפוך לקוחות מזדמנים לחוזרים ולייצר בידול אמיתי.
רוצים לבדוק את זה לעומק אם קהילה לעסק זה הדבר הבא עבורכם?
הכנתי לכם צ'ק-ליסט מתנה שייתן לכם נקודות למחשבה על המוכנות של העסק שלכם לקהילה. להורדת הצ'ק-ליסט לחצו כאן
ואם אתם כבר שוקלים ברצינות להקים קהילה – מחכה לכם סדנה מעשית של שני מפגשים שבה נבנה יחד את הצעדים הראשונים שלכם. כל הפרטים על הסדנה כאן.
כמה תמונות מתוך החוויה של אותו יום.
תגובות